Lakossági és Üzleti ügyfeleink részére is elérhető  az ingyenes helyszíni szaktanácsadás. Műszaki kollégánk a helyi igényeket és lehetőségeket felmérve, pontos tájékoztatást tud adni a beépítés módjáról, és a felmerülő kérdésekben is az Ön segítségére tud lenni. Erre leginkább ott van szükség ahol a készülék nem átlagos felhasználás mellett fog üzemelni, vagy a kiépítése a helyszín adottságai miatt problémába ütközik. Eddigi tapasztalataink szerint még nem volt olyan eset, hogy ne sikerült volna megoldást találni a beépítésre.

Nálunk a készülék ára tartalmazza mind a kiszállítás, mind a beüzemelés költségét is, ezen felül minden szereléshez szükséges alkatrészt is grátiszban biztosítunk. Így Ön Magyarország területén fix költségen egy szakszerűen beépített készüléket kap, amit csak használnia kell.

A tervszerűen végzett karbantartási munkákat átalánydíjas rendszerben végezzük el, így Ön itt is fix költséggel tud számolni. A karbantartás díja tartalmazza a kiszállás, a munkadíj és a szűrők költségeit, grátiszként pedig minden elhasználódott alkatrészt díjtalanul kicserélünk. Műszaki kollégánk a karbantartás alkalmával műszeresen átellenőrzi a készülék és a Filmtec™ membrán állapotát,  aminek cseréje sem jelent plusz költséget. A gépet felújítva hagyja ott, úgy hogy az a következő szerviz alkalmáig stabilan működhessen.

A karbantartási szolgáltatásnak köszönhetően egy rendszeresen karbantartott gép esetében nem kell számolnia semmilyen plusz költséggel. Például egy átlagos családi felhasználás mellett üzemelő víztisztító készüléknél kb. 4-6 évente elkopik a tisztavíz csap, ami egy közel tízezer forintos tétel lenne. A Platinus Aqua szolgáltatásában a tervszerű karbantartásoknál ez csap automatikusan, külön díj nélkül cserére kerül.

Ugyanígy minden elhasználódott alkatrészt és tömítést kicserélnek a kollégák. Ha év közben mégis meghibásodást tapasztalna akkor sincs plusz költsége, mert a hibát díjtalanul a helyszínen javítjuk.

Amennyiben meghibásodást tapasztalt, bátran keressen minket ügyfélszolgálati elérhetőségeinken, ugyanis a rendszeresen karbantartott Platinus Aqua készülék helyszíni élettartam garanciát élvez. Más cégekkel ellentétben a garancia érvényesítésének költségeit nálunk nem az ügyfélnek kell állnia, Műszaki kollégánk a helyszínre kiérkezve, helyben javítja meg a problémát, amennyiben ez nem lehetséges cserekészüléket biztosít, hogy Ön zavartalanul használhassa a készülékét.