Vásárlási tanácsadó: melyik fordított ozmózisos víztisztítót válassza?

RövidenFordított ozmózisos víztisztítót ma a szereld magad csomagtól a hálózatos értékesítésű, presztízsárú gépekig sokféle áron kínálnak, és a legtöbb ránézésre szinte egyforma. A döntés előtt három kérdést érdemes feltenni: benne van-e az árban a kiszállítás és a beszerelés, mennyibe kerül a karbantartás a membráncserével együtt, és milyen alkatrészekből áll a készülék. A készülék árát egyszer fizeti ki, a karbantartást viszont a készülék egész élete alatt.

Kiadói közlésEzt a cikket a Platinus Aqua írta, amely 20 éve forgalmaz fordított ozmózisos víztisztítókat. A más gyártók készülékeiről szóló részek a saját műhelyi tesztjeinken és a szervizben szerzett tapasztalatunkon alapulnak. A cikk végén a saját készülékünket is bemutatjuk.

Mennyiért kapható egy fordított ozmózisos víztisztító?

A piacon ma nagyon sokféle fordított ozmózisos víztisztító kapható (angolul reverse osmosis, röviden RO), és hatalmas ár- és minőségi különbségek vannak köztük. Nagyjából három kategóriát látunk.

Az olcsó, szereld magad készülékek, 100 000 Ft alatt. Ezek szinte mindig gyenge minőségű, kétes eredetű készülékek. A reklámban hangsúlyozott ár beszerelés nélkül értendő, és leginkább csak akkor, ha csomagküldő hozza ki: a készüléket ilyenkor Önnek kell beszerelnie. Kielégítő szervizt és megbízható garanciát ezek mellé nem kap. Csak ezermester típusú, kalandkereső vásárlóknak ajánljuk.

A középkategória, nagyjából 150 000 és 300 000 Ft között. Ebben az árkategóriában több készülék közül választhat. Az árban sokszor csak néhány ezer forint a különbség, a minőségben és a hozzá adott szolgáltatásban viszont sok.

A legdrágább készülékek, akár 500 000 Ft fölött is. Ezeknél főleg a presztízst fizeti meg: mindannyiunk által ismert világcégek forgalmazzák őket, gyakran hálózatos vagy direkt marketinggel.

Ránézésre ezek a készülékek nagyon hasonlítanak egymásra. A legtöbb ugyanarra a felépítésre épül: öt lépcső, három előszűrő, egy membrán és egy utószűrő. Egy webshop kis termékképén teljesen egyformának tűnnek. A különbség a részletekben van, és abban, mi történik a vásárlás után. Ezeket nézzük végig.

Ne csak a készülék árát nézze

Amikor a költségeket nézi, ne csak a készülék árát vegye figyelembe, mert az csak egy része a költségeknek. A vételáron túl mindenképpen nézzen utána a kiszállításnak, a beszerelésnek és, ami a legfontosabb, az üzemeltetési költségeknek. Nehogy úgy járjon, hogy a vásárlásnál megspórol néhány ezer forintot, aztán minden karbantartásnál többet fizet.

1. Benne van-e az árban a kiszállítás és a beszerelés?

Az első, amit vásárlás előtt érdemes megnézni: benne van-e a készülék árában a kiszállítás és a beszerelés, és a forgalmazó beszerelve adja-e át a készüléket az otthonában. Ha nincs benne, a vételár ugyan kedvezőbbnek tűnik, de ez plusz költséget jelent, és más gondok is adódhatnak.

Plusz költségek

A reklámozott ár a legtöbb esetben csak a készülékre vonatkozik, a kiszállítás és az üzembe helyezés nincs benne. Ilyenkor három lehetősége van:

• Saját maga szereli be. Ehhez vízvezeték-szerelő szerszámokra, tömítőanyagokra és alapvető vízvezeték-szerelői ismeretekre lesz szüksége.
• Megvásárolja a készüléket, és a szereléssel megbíz egy vízvezeték-szerelőt.
• A forgalmazó felajánlja, hogy egy általa megbízott szerelővel beszerelteti. Ilyenkor általában külön számolják fel a kiszállási díjat, vidéken a kilométerdíjat, és a munkadíjat.

Ezek együtt ma 19 000–25 000 Ft-tal növelhetik a költségeket, vidéken ehhez kilométerdíj is jöhet.

Kinél érvényesíti a garanciát?

Ha a forgalmazó nem beszerelve adja át a készüléket, érdemes azt is végiggondolni, kinél fogja érvényesíteni a garanciát, ha a készülék meghibásodik vagy szivárog. A forgalmazó első kérdése ugyanis az lesz: miért szivárog? Valóban a készülék hibásodott meg, vagy a szerelő végezte szakszerűtlenül a bekötést? Kit terhel a felelősség, a forgalmazót vagy a szerelőt?

Ha ez tisztázható, és egyértelmű, hogy a készülék hibásodott meg, a forgalmazó a garanciát akkor is csak az üzletben fogja érvényesíteni, hiszen ő csak a készüléket adta el. Ez nehéz helyzet: a beépített készülék ki- és visszaszerelése ismét szerelői felkészültséget kíván, és a kiszerelt készüléket vissza is kell juttatni a forgalmazóhoz. A forgalmazó kiküldhet ugyan egy szerelőt, de ezért külön díjat fog felszámítani, még akkor is, ha a készülék garanciális. Az ő garanciája ugyanis csak a készülékre szólt, nem az Ön otthonában történő javításra.

Nálunk a családi víztisztító ára 189 900 Ft, vízszivárgásgátlóval, és ebben a kiszállítás és a beszerelés is benne van, bárhol az országban. A beszerelést saját szakemberünk végzi, körülbelül egy óra alatt: beépíti a készüléket, felszereli a külön csapot, vagy ha Önnek háromutas konyhai csaptelepe van, arra köti rá a készüléket, aztán beüzemeli, átadja a garancialevelet, és megmutatja a használatát. A rendszeresen karbantartott készülékre helyszíni élettartam garanciát vállalunk: ha bármi gond van, kollégánk a helyszínre kiérkezve, kérdés nélkül, díjmentesen megjavítja. A készüléket és a szerelést is mi adjuk, így egy szivárgásnál nem kérdés, kihez forduljon.

„Nem felelőst kerestek, hanem megoldást, és ez annyira megdöbbentett és meg is nyugtatott egyben, mert rögtön láttam, hogy ezekkel a srácokkal érdemes hosszú távon dolgozni.”

2. Mennyibe kerül a karbantartás?

Egy fordított ozmózisos víztisztító a beszerelés után rendszeres karbantartást igényel. Ahogy egy autóban időnként cserélni kell a motorolajat, úgy egy víztisztítóban is rendszeresen cserélni kell a szűrőbetéteket és a membránt, és a szűrőházakat és a csöveket is illik időnként tisztítani és fertőtleníteni. Ezért a költségek számbavételekor a karbantartás sokkal nagyobb súllyal esik latba, mint a készülék ára: a készüléket egyszer veszi meg, a karbantartásra viszont a készülék egész élete alatt, újra és újra költ.

Az apró betűs rész

Vannak cégek, amelyek egyetlen marketingeszköze a minél alacsonyabb ár. Ilyenkor érdemes minden részletnek utánajárni, és mindent végigszámolni. Gyakran csak a cserélendő előszűrőkészlet árát reklámozzák, és a felületes szemlélő ebből arra gondol, hogy ennyibe kerül a készülék fenntartása. Az előszűrők ára azonban csak egy része a költségnek. Ha ajánlatot kap, ezeket kérdezze meg:

• Benne van-e a karbantartás árában a kiszállás és a munkadíj?
• Milyen gyakran kell a membránt cserélni, és mennyibe kerül? (A membrán általában a legdrágább alkatrész, és a gyengébb membránt sűrűbben kell cserélni.)
• Vidéken van-e kilométerdíj?
• Ki tartja számon, mikor esedékes a csere?

Az igazi meglepetés általában akkor jön, amikor a membrán is cserére szorul. Négy-öt év után pedig már az alkatrészek is elkezdhetik felmondani a szolgálatot, és ez anyagilag is számottevő. Egy idő után még egy márkás, például Kludi konyhai csaptelep is meghibásodik, vagyis a készülék alkatrészeinek cseréjével akkor is számolni kell, ha minőségi terméket választott.

Nálunk a karbantartásnak egy átalánydíja van: alkalmanként 52 070 Ft. Ebben benne van a szűrők és szükség esetén a membrán cseréje, a műszeres átvizsgálás, a munkadíj és a kiszállás. Minden elhasználódott alkatrészt külön díj nélkül cserélünk: a membráncsere sem jelent pluszköltséget, és ha évek múlva az általunk forgalmazott külön csap hibásodik meg, a cseréjére sem kell költenie. Ha a készüléket az Ön háromutas konyhai csaptelepére kötöttük, a csaptelep cseréje ebbe nem tartozik bele. Az árak egységesek Magyarország egész területén. Az esedékességet mi tartjuk nyilván és jelezzük, Önnek nem kell figyelnie, mikor jár le egy szűrő.

3. Milyen alkatrészekből áll a készülék?

Egyre többen szeretnének kristálytiszta ivóvizet, a piac nő, és vele sajnos a silány minőségű, olcsó termékek és alkatrészek száma is. Vásárlás előtt ezért azt is érdemes megnézni, miből áll a készülék, és mindenekelőtt azt, milyen membrán van benne.

A fordított ozmózisos készülék lelke a membrán, egyben a legdrágább és legérzékenyebb alkatrésze. A technológiát az amerikai Filmtec fejlesztette ki (az eredeti Filmtec-membránokat ma a DuPont gyártja), és eleinte csak néhány gyártó tudott ilyen membránt előállítani. Mára egyre több a no-name membrán, és az eredetit hamisítják is. A gyengébb membránt ráadásul sűrűbben kell cserélni, és mivel ez a legdrágább alkatrész, a különbség a karbantartás költségén is meglátszik. Érdemes tehát utánanézni, milyen membrán van a készülékben, mielőtt megveszi.

A Platinus Aqua családi víztisztítójába kizárólag eredeti, hologrammal védett amerikai Filmtec™ membránt szerelünk, és ebben szinte egyedülállóak vagyunk a piacon. Egy eredeti Filmtec-membrán négy-ötször annyiba kerül, mint egy olcsó no-name membrán, és ez a minőségén is meglátszik: az élettartama a duplája a piacon kapható egyéb ozmózis-membránokénak. A membrán cseréje nálunk a karbantartás része, nem jelent külön költséget. A többi alkatrészt is így választjuk ki: olcsó, gyenge minőségű alkatrészt nem építünk be, mindenhol jó minőségűt kerestünk.

Élettartam garancia és hosszú távú kapcsolat

A Platinus Aquának már az indulásnál az volt a célja, hogy az ügyfelei megbízható társként tekintsenek rá, aki nemcsak egy készüléket ad el, hanem folyamatos szolgáltatást és szervizhátteret is biztosít mellé. Egy ilyen ígéret felelősséget is jelent. Ezért több gyártó modelljeit teszteltük, és a minőség alapján választottuk ki a legmegbízhatóbbat. A vásárolt készülékekhez rendszeres karbantartást adunk, és a rendszeresen karbantartott készülékre élettartam garanciát vállalunk.

Mi nem vagyunk a legolcsóbbak. Ahhoz viszont, hogy jól döntsön, az ár mellett ezeket a szempontokat is érdemes figyelembe venni.

Kérdések vásárlás előtt, egy táblázatban

Gyakori kérdések

Összefoglalva

A fordított ozmózisos víztisztítók ránézésre szinte egyformák, az áruk mégis többszörösen eltér. Vásárlás előtt ne csak a vételárat nézze, hanem azt is, benne van-e a kiszállítás és a beszerelés, kinél érvényesíti a garanciát, ha a készülék szivárog, mennyibe kerül a karbantartás a membráncserével együtt, milyen membrán van a készülékben, és ki fizeti, ha négy-öt év után egy alkatrész, például a csap meghibásodik. Egy évek óta működő gépnél ez utóbbi is számottevő kiadás lehet. A készülék árát egyszer fizeti ki, a karbantartást viszont a készülék egész élete alatt.

Tovább: fordított ozmózis: hogyan működik? · családi víztisztító · irodai vízadagoló bérlés